Politica de confidențialitate

1. Introducere

Cabinetul stomatologic Dr. Ecaterina Posedaru respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale.

2. Operatorul de date

Operatorul de date personale este:

• Nume: Dr. Ecaterina Posedaru
• Adresă: Strada Bogdan Petriceicu Hasdeu, nr. 104, bloc H5, scara B, intrarea parter, Constanța 900394
• Telefon: 0734 746 501

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP
• Date de contact: număr de telefon, adresă email, adresă poștală
• Date medicale: istoric medical, diagnostic, tratamente, radiografii
• Date financiare: informații despre plăți și facturare
• Date de navigare: adresa IP, cookie-uri, informații despre browser

4. Temei legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări marketing și newsletter
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor medicale
• Obligația legală: pentru păstrarea dosarelor medicale conform legii
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

5. Scopul prelucrării

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• Furnizarea serviciilor medicale stomatologice
• Programarea și gestionarea consultațiilor
• Comunicarea cu pacienții
• Facturarea și contabilitatea
• Respectarea obligațiilor legale
• Îmbunătățirea calității serviciilor
• Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră)

6. Durata de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Dosare medicale: 15 ani de la ultima consultație (conform legii)
• Date de facturare: 10 ani (conform legii contabilității)
• Consimțământ marketing: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: maximum 2 ani

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați prelucrarea în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere

8. Procesatori de date

Pentru anumite activități, colaborăm cu următorii procesatori:

• Furnizor de hosting: pentru găzduirea site-ului web
• Servicii de email: pentru trimiterea comunicărilor
• Servicii de analiză: Google Analytics pentru statistici site
• Servicii de backup: pentru siguranța datelor

Toți procesatorii sunt contractați să respecte cerințele GDPR și să protejeze datele dumneavoastră.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului în protecția datelor
• Monitorizarea și auditarea sistemelor

10. Transferuri internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt prelucrate în România. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email sau prin afișare pe site.

12. Contact și DPO

Pentru întrebări despre protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor, contactați:

• Responsabil protecția datelor: Dr. Ecaterina Posedaru
• Telefon: 0734 746 501
• Adresă: Strada Bogdan Petriceicu Hasdeu, nr. 104, bloc H5, scara B, intrarea parter, Constanța 900394